Подруга порекомендовала мне это агентство после поездки в Питер. Ей понравилось. И мы с ребенком решили поехать с этим агентством на Черное море, в Кабардинку. В агентстве сказали, что автобус нас довезет до Кабардинки и оттуда же и заберет. Каково же было мое удивление, когда через 5 минут после отправления сопровождающая Наташа сказала, что высадят они нас в Геленджике, потому что нас всего двое и из-за этого чего мол тащится в Кабардинку! А в связи с тем, что мы покупали билет только на проезд, то есть не бронировали через эту турфирму места, то есть никто нас не встречал, то может нас можно высадить в начале поселка? (для справки: от начала поселка до места нашей остановки километров 7 и это по жаре с ребенком и сумками! Как вам?) Настроение испорчено. Но в Кабардинку нас все таки завезли. У ребенка разболелся живот. Знаю, что поедут по нашей улице на выезд, спросила, не довезул ти нас? На что получила ответ тоном, мол "че те еще надо, привезли - отстань" , что остановка у нас только на этом вокзале и все. Хорошо. Отдохнули, накупались. Звоню в день отъезда сопровождающей, интересуюсь, к скольки подойти на вокзал. Получаю ответ: "А у нас нет заезда в Кабардинку!" Очень хочу спросить - вообще за этот бардак кто-то отвечает? Зачем вы обманываете своих клиентов, заведомо говоря им неправду? Почему я с ребенком, купив билеты в Кабардинку и из нее должна, извините, перется в Геленджик, оплатив такси. Может вы мне за это компенсацию выдадите? Вобщем некомпетентней работы и безолаберней отношения к людям я не видела. Получается, что если клиент едет не туда куда вам удобно, да еще не платит вам деньги за бронь, то он и не человек вовсе!!! Ужасно неприятно за то, что вы обманули доверие, вам оказаное. Никогда в жизни не буду больше пользоватся вашими "услугами"!
